Verhaltens-Segmente
Gruppieren Sie Nutzer:innen automatisch nach Nutzungshäufigkeit, Features, Kaufkraft und Gefahr der Abwanderung. Export für Kampagnen inklusive.
Berlin Analytik für Bindung & Wachstum
Aus Daten werden loyale Kund:innen.
Retainique verbindet Produktnutzung, Transaktionen und Feedback zu umsetzbaren Schritten – damit weniger Menschen abspringen und mehr wiederkommen. Klar visualisiert, rechtssicher in Deutschland gehostet, auf Wirkung optimiert.
4,8/5 Service-Score DSGVO-konform 120+ Teams vertrauen uns
Onboarding Aktivierung Bindung Wiederkauf Weiterempfehlung
Churn gerettet 18,4% 
Empfehlungsrate 74 Service-Zufriedenheit 92%
Signale erkennen Maßnahmen testen Wert heben
Alles, was Bindung planbar macht.
Von Segmentierung bis Maßnahmensteuerung – Retainique liefert eine klar strukturierte Umgebung, in der Produktteams, CRM und Management dieselbe Wahrheit sehen und handeln können.
Personalisierte Trigger
Automatische Auslöser für E-Mail, In-App oder CRM, wenn ein Schlüsselmoment eintritt – vom Onboarding bis zur Reaktivierung.
Maßnahmen-Workbench
Hypothesen definieren, A/B testen, Wirkung messen. Sichtbar, wer, wann, wodurch gehalten wurde – mit klarer Attribution.
Datenschutz by Design
Cookielos möglich, IP-Anonymisierung, Auftragsverarbeitung nach deutschem Recht. Keine Weitergabe an Dritte ohne Freigabe.
360° Zufriedenheitswerte
Regelmäßige Kurzabfragen in Produkt und E-Mail. Sofort auswertbar, verknüpft mit Nutzung und Umsatz für präzise Prioritäten.
Berichte für Stakeholder
Monatsberichte mit Trendanalyse, Risiken und Chancen – verständlich für Board, belastbar für das Team.
0%Abwanderung reduziert
0%Mehr Wertbeitrag
0Amortisation im Schnitt
Von Rohdaten zu wirksamen Maßnahmen.
Wir kombinieren Ereignis-Tracking, Feedback und Transaktionen – minimal invasiv, maximal aussagekräftig. So entsteht ein kontinuierlicher Verbesserungszyklus.
1 · Datenerhebung
Einbindung via SDK oder Server-Events. Pseudonymisiert, mit Datenminimierung. Optional cookielos.
2 · Diagnose
Ursachenanalyse entlang der Nutzerreise: Wo bricht die Nutzung ab? Welche Gruppen reagieren? Welche Features stiften echten Wert?
3 · Maßnahmen & Proof
Wir definieren To-Dos, testen Varianten und weisen nach, wie viele Kund:innen gehalten wurden – inklusive Wirtschaftlichkeitsrechnung.
Hinweis: Wir betreiben keine versteckte Datensammlung. Sie behalten die Datenhoheit, inklusive Export, Löschung und revisionssicherer Protokolle.
Für Produkt-, CRM- und Growth-Teams in SaaS, E-Commerce und Apps.
Ob Abo-Modell oder Wiederkauf – Retainique hilft, Aktivierung zu beschleunigen, Gewohnheiten zu stabilisieren und Rückgewinnung messbar zu machen.
SaaS
Onboarding-Checklisten, Feature-Adoption, Expansion-Signale. Ideal für B2B-Produkte mit Test- oder Freemium-Phase.
E-Commerce
Warenkorb-Signale, Wiederkauf-Fenster, Produktempfehlungen nach Wertbeitrag statt Klicks.
Mobile
Aktivierung in den ersten 72 Stunden, stille Abwanderung erkennen, Push-Trigger mit Wirkung statt Lautstärke.
Ergebnisse, die Budget rechtfertigen.
Ein typisches Quartal mit Retainique zeigt klare Effekte auf Rückkehrquote und Umsatz pro Kund:in. Nachfolgend ein anonymisierter Snapshot.
+7,2%Aktive nach 30 Tagen
+11,9%Warenkorb-Wert in Segmenten
−22%Stille Abwanderung
Beispielhafte Werte aus mehreren Projekten. Effekt variiert je nach Produkt, Datenlage und Maßnahmenumfang.
Transparente Pakete. Planbare Wirkung.
Wählen Sie zwischen Paket-Lösungen und Einzelleistungen. Alle Wege führen zu einer messbaren Senkung der Abwanderung – und zu Ihrem Wachstum.
Für erste Wirkung in 30 Tagen
€2.400 / Monat
- Implementierung Tracking (Basis-Ereignisse)
- Drei Segmente & zwei Trigger
- Monatsbericht & Handlungsempfehlung
Für wachsende Teams
€4.900 / Monat
- Erweiterte Ereignisse & Datenanreicherung
- Sechs Segmente, vier Trigger, A/B Tests
- Zwei Jour-Fixe pro Monat
Für komplexe Setups
ab €9.500 / Monat
- Individuelle Datenmodelle & SSO
- Erweiterte Rechte, Audit-Trails
- Dedicated Success & Priorisierung
Retention-Audit
Ein kompakter Tiefencheck mit klarem Maßnahmenplan und Priorisierung nach Aufwand/Nutzen.
€3.900 einmalig
Audit startenBeratungssession (90 Min.)
Gemeinsamer Review Ihrer Daten und Ideen. Konkrete Roadmap-Bausteine als Ergebnis.
€450 pro Session
Termin sichernDetails zur Vergütung, Abrechnung und Optionen finden Sie in unserem Geschäftsmodell. Alle Preise exkl. USt., Verträge nach deutschem Recht.
Vertrauen durch klare Regeln.
Rechenzentren in Deutschland, Auftragsverarbeitung, Rechte-/Rollen-Modell, Löschkonzepte und datensparsame Voreinstellungen.
Rechtssichere Verarbeitung
AVV, TOMs und Verarbeitungsverzeichnis. Datenexport, Löschung, Protokolle – auf Abruf.
Cookielos möglich
Kontextuelle Messung ohne Third-Party-Cookies. First-Party-Setup mit IP-Anonymisierung.
Support aus Berlin
Deutschsprachiger Support, schnelle Reaktionszeiten, klare SLA. Direkt erreichbar per E-Mail und Telefon.
Schließt Lücken – von Produkt bis CRM.
Anbindung an Datenbanken, Event-Streams, E-Mail-Tools und Zahlungsanbieter. Wir arbeiten API-first und minimieren manuellen Aufwand.
PostgreSQL BigQuery Snowflake Klaviyo Brevo HubSpot Stripe Adyen
Wissen, das Entscheidungen beschleunigt.
Unsere Leitfäden zeigen detailliert, wie Sie Bindung messen, Ziele definieren und Maßnahmen priorisieren – ohne Buzzwords, mit konkreten Schritten.
Messgrößen verständlich erklärt
Was bedeuten Wiederkehrquote, Aktivierungsrate, Kohortenanalyse und Wertbeitrag im Alltag? Wir beschreiben Definitionen, Berechnung, Interpretationen und typische Fallstricke.
Leitfaden anfordernVon Idee zu Wirkung
So übersetzen Sie Feedback und Nutzungssignale in konkrete Maßnahmen: Hypothese, Ziel, Test, Auswertung. Mit Vorlagen für Ihr Team.
Vorlage erhaltenGovernance für Teams
Wer darf was? Wie dokumentieren wir Änderungen? Welche Schwellen gelten? Wir teilen Best Practices für klare Entscheidungswege.
Kurzberatung buchenBereit, Abwanderung zu stoppen?
Wir zeigen Ihnen in 30 Minuten, wo der größte Hebel liegt – für Ihr Produkt, Ihren Shop oder Ihre App.
Unverbindliches Gespräch